搭建企業(yè)在線培訓(xùn)平臺需要哪三個技巧？
2018-12-27 09:50:49.0 2055瀏覽
搭建企業(yè)在線培訓(xùn)平臺需要哪三個技巧？
現(xiàn)在的在線培訓(xùn)平臺為客戶擁有在線學(xué)習(xí)平臺提供了便利，海量的內(nèi)容、完善的功能、友好的體驗，企業(yè)似乎可以不費吹灰之力就擁有自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。
然而，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。在實際跟蹤了眾多客戶案例之后，我發(fā)現(xiàn)，在平臺引入和平臺上線之間還有一道難以逾越的鴻溝——平臺搭建！有些客戶在采購在線學(xué)習(xí)平臺一兩年后，與供應(yīng)商提供的初始平臺毫無二致，效果自然可以想見。
培訓(xùn)管理者輕視、忽略、拖延了平臺上線的先決環(huán)節(jié)——平臺搭建，不僅直接導(dǎo)致平臺上線的疲軟無力，還會為后續(xù)使用效果不佳埋下隱患。這也就不難理解為何一些企業(yè)在引入學(xué)習(xí)平臺一段時間后難以為繼、草草收場。
要想在平臺搭建環(huán)節(jié)干得漂亮，必須逐一擊破三大問題：
第一，通用平臺企業(yè)化
學(xué)習(xí)平臺的屬性決定了企業(yè)采購的平臺帶有諸多供應(yīng)商元素，而搭建一個企業(yè)專屬的在線學(xué)習(xí)平臺，為員工營造一個有歸屬感的領(lǐng)地是平臺搭建的基本目標(biāo)。小到更換具有企業(yè)特色的域名和登錄首頁面，大到重新梳理課程分類、暫時隱藏不需要的功能，這些都關(guān)系到員工的學(xué)習(xí)體驗。
以課程梳理和分類為例，很多企業(yè)采購第三方平臺是看中了其自帶的海量課程，雖然這些課程按照通用規(guī)則進行了分類，卻不一定符合企業(yè)的實際情況，有些內(nèi)容是否需要開放，需要進行調(diào)整和取舍，現(xiàn)有分類是否便于學(xué)員快速定位到需要的課程，也可能需要另做部署。再如，第三方平臺基本做到了PC、移動端、微信端多入口，移動端通常是第三方平臺通用的名稱和APP應(yīng)用圖標(biāo)，從平臺企業(yè)化的角度，您是否考慮過給起取一個獨有的名稱、設(shè)計一個個性的icon呢？
第二，基礎(chǔ)體系的導(dǎo)入
相比通用平臺企業(yè)化而言，基礎(chǔ)體系導(dǎo)入重要性更高、難度更大。
其一，企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的完善程度會影響導(dǎo)入的難度。我的理解是，如果培訓(xùn)部門尚且不能夠影響人力資源，將培訓(xùn)與員工的選育用留建立強關(guān)聯(lián)時，不妨先把體系理解得狹義一些，課程、講師、制度、評估等雖然做扎實也非易事，但結(jié)果卻可期。而上線在線學(xué)習(xí)平臺，則是一個極佳的推動培訓(xùn)體系完善的機會。
其二，在初期如果不做扎實的體系導(dǎo)入，后續(xù)問題會極大影響在線學(xué)習(xí)平臺的運行，如員工學(xué)習(xí)外在推動、員工學(xué)習(xí)盲目性等。
第三，資源價值最大化
一般而言，第三方學(xué)習(xí)平臺提供的多為通用內(nèi)容，決定在線學(xué)習(xí)平臺持久生存和價值最大化的則是內(nèi)部資源。平臺搭建期，在資源整合方面可以從如下兩個角度著手：
1、先有再優(yōu)，注重內(nèi)部資源的梳理過程
從平臺搭建到上線，短時間內(nèi)上架大量制作精美的內(nèi)部課程頗具難度。考慮到內(nèi)部課程的重要性，此時建議大家適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，快速迭代內(nèi)容。
除視頻外，PPT、文檔等簡單形式均可，來源則可考慮以往培訓(xùn)項目、企業(yè)規(guī)章制度等途徑。從學(xué)習(xí)的角度考慮，文檔類課程可設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，如考試。
隨著平臺的運行，對上述內(nèi)容的梳理也會為后續(xù)課程開發(fā)提供方向。此外，內(nèi)部資源的梳理也應(yīng)體現(xiàn)在知識庫上。
2、人為我用，重視通用資源的內(nèi)化包裝
通用類課程仍然是員工學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)構(gòu)成。在內(nèi)部資源有限的情況下，將通用課程進行項目化、專題化的包裝，以滿足企業(yè)自身的需要。建議企業(yè)對供應(yīng)商提供的課程資源進行有選擇、階段性地開放，學(xué)習(xí)資源應(yīng)該突出其稀缺性方能引起員工的重視。
以上這些，既有量多繁重、需要穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)工作，也有暗藏玄機、需要精心部署的優(yōu)化設(shè)計，但都決定著在線學(xué)習(xí)平臺投入運行后的效果。
